专业改版的第一步不是画设计稿，是做诊断。没有诊断的改版，等于医生没检查就开刀。

完整的改版前诊断包含五个维度：

1. 数据分析（定量）
拉出至少过去12个月的网站数据，重点看：
流量结构：自然搜索占比多少？直接访问多少？各渠道转化率如何？
页面行为：哪些页面跳出率最高？平均停留时长是多少？核心转化路径的流失节点在哪里？
技术指标：页面加载速度、移动端适配情况、HTTPS覆盖率、死链数量

2. 用户调研（定性）
现有客户访谈：问他们“在网站上找信息遇到过什么困难”
客服/销售团队访谈：他们最常被客户问到的“网站上找不到”的问题是什么
可用性测试：找5-8个真实用户，让他们完成几个核心任务（如“找到某产品的价格”），观察卡点

3. 竞品对标
找出直接竞品和间接竞品各3-5家，建立对标矩阵：信息架构对比、视觉语言对比、转化路径对比、内容策略对比。不是为了抄，是为了找到差异化的机会点。

4. 技术审计
当前CMS版本、插件/模块清单及兼容性
数据库结构、字段自定义情况
是否有历史遗留的“技术债”（如硬编码内容、过时的第三方集成）
当前服务器的性能基线

5. 业务目标对齐
和决策层确认一个核心问题：这次改版要解决的首要业务问题是什么？ 是提升转化率？降低客服咨询量？提高品牌调性？还是支持新的业务模式？只能选一个首要目标，否则改版会变成各方需求的垃圾桶，最后做出来四不像。